È opinione diffusa quella per cui il privato funziona meglio del pubblico, nonostante ciò che sperimentiamo quotidianamente con le banche, con gli operatori telefonici o di servizi di pubblica utilità privatizzati e con altre aziende. Da un lato, attese per un tempo prossimo all’infinito per ricevere un’attenzione frequentemente non all’altezza né di quanto paghiamo, néContinua a leggere “Si sfalda il mito del privato – Il caso dell’Ospedale San Raffaele di Milano”
